Seedream Pro 退款政策
最後更新：2026 年 10 月 13 日
本政策是我們服務條款的一部分。
在不屬於第 4 節所列不退款情形的前提下，同時滿足以下全部條件時，你可以申請退款：
以上規則同樣適用於月付方案、年付方案和積分包。
退款金額 = 購買價格 ×（1 − 已用積分 ÷ 發放積分）− 購買價格 × 5%
5% 的手續費用於支付處理和人工處理成本。
例 1，未使用：你花 $50 購買了 1,000 積分，一個都沒用。退款 = $50 − $2.50 = $47.50。
例 2，用了一點：你花 $50 購買了 1,000 積分，用了 30 個（3%）。退款 = $50 × 0.97 − $2.50 = $48.50 − $2.50 = $46.00。
如果某筆購買的積分已用掉 5% 或以上，這筆購買不能退款。
退款完成後，該筆購買剩餘的積分會全部從你的帳號中移除。你其他購買的積分不受影響。
如果因我們一方的錯誤導致你被重複扣款或扣錯金額，我們會全額退還多扣的部分，不收手續費。
生成失敗時，消耗的積分會自動退回你的餘額，你無需申請。這是積分退回，不是付款退款。
在少數情況下，例如長時間服務中斷導致你無法使用積分，我們可能會在上述規則之外酌情考慮退款。請發郵件至 [email protected] 說明詳情。
在向銀行發起扣款爭議之前，請先聯絡我們；大多數問題透過郵件能更快解決。如果你發起拒付（chargeback），我們在收到通知後，會移除該筆爭議購買剩餘的積分，並暫停你的帳號繼續購買。我們確認爭議處理完畢後，會恢復購買功能。
請按退款申請頁面的步驟操作，或發郵件至 [email protected]，寫明你的帳號電子郵件、訂單號或交易號、購買日期和申請理由。
我們會逐一稽核申請並透過郵件回覆。獲批的退款會由我們的支付服務商原路退回。到賬時間取決於你的銀行或發卡機構。
本政策不限制你依據所在國家消費者保護法律享有的任何權利，例如歐盟、英國或澳大利亞的相關法律。
我們可能會更新本政策。本頁頂部的日期表示當前版本。每筆購買適用購買當時有效的政策。
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